Una forma diferente de entender las tecnologías de la información. La experiencia al cliente es ya una prioridad para las compañías, por eso en este podcast hablaremos sobre los retos que tienen las empresas para implementar una gestión de procesos de TI enfocado en el Servicio al Cliente.

En concreto, 7 de cada 10 compañías priorizarán la inversión en Servicio al Cliente en los próximos 12 meses, según el informe Datos, digitalización y vuelta al crecimiento postpandémico, elaborado por la consultora Forrester para Experian,…pero ¿cuál es la realidad de las empresas? Escucha nuestro Podcast.

Referencia: https://experianacademy.com/wp-content/uploads/2021/11/2021-business-and-consumer-research-experian.pdf