En este capítulo #9 la Startupera Ximena Díaz Alarcón cuenta qué es Youniversal, habla acerca de cómo funcionan las tendencias, cómo analizarlas y qué hacer con esa información para mejorar los productos y las marcas. También analiza el impacto del coronavirus en los comportamientos y con qué herramientas poder pensar el futuro y los negocios.