Depuis le 1er septembre 2020, le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique est interdit. Cette activité commerciale qui consiste à solliciter la clientèle au téléphone ou à son domicile sans son accord a été légiférée à l’issue des conclusions d’un groupe de travail auquel Hellio a activement participé. 

Outre des sanctions sévères à l’encontre des entreprises peu scrupuleuses qui persistent malgré la loi, elle offre aux consommateurs des recours accessibles tels que les services de l’État, Bloctel et Signal conso. 

À l’antenne 

• Marina Offel, responsable des affaires publiques et juridiques chez Hellio détaille ces solutions au service du consommateur contre le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique. 

Retrouvez tous nos podcasts pour mieux comprendre la rénovation énergétique sur le site www.hellio.com.