Vor allem in größeren Unternehmen haben sich Systeme etabliert, die zur Leistungssteigerung beitragen sollen. Beim genaueren Hinschauen werden jedoch dysfunktionale Effekte sichtbar. Frau Dr. Martina Rummel beschreibt ihre Beobachtungen und gibt viele wertvolle Tipps, die helfen Fehler zu vermeiden und die Führungsqualität im Unternehmen zu verbessern. Im Mittelpunkt stehen Zielvereinbarungen, Feedbacksysteme, Führungsbedarfsermittlung oder Strategiekommunikation.