Pour offrir une expérience-client qui dépasse les attentes des consommateurs, les entreprises de commerce de détail doivent miser sur des technologies de pointe, des équipes apprenantes et une robuste chaîne d'approvisionnement. Dans cet épisode, nous discuterons d’un modèle d’affaires 100% en ligne, qui a fait ses preuves et pour lequel la clé du succès demeure « rester fidèle à ses valeurs ». Découvrez notre entrevue avec Alexandre Guimond, co-PDG d’Altitude Sports, ainsi que Stéphanie Leblanc, associée en Transactions, et Leader Innovation pour le Québec, de PwC.

Pour plus d’information concernant les données énoncées durant le balado :  

• Enquête annuelle de PwC auprès des chefs de direction - La perspective québécoise
• Enquête annuelle de PwC auprès des chefs de direction - La perspective canadienne
• Rapport canadien Consumer Insights 2021, Partie 2