Una bella domanda che richiede un approccio duplice e specializzato:

• investire sul prodotto
• investire sull'utente

Perche' dico investire ? Perchè l'attività di indagine sul prodotto e sull'utente e' un vero e proprio investimento per migliorare questi strumenti, e non osannarli per quello che non sanno fare (e nemmeno il contrario).
Vi aspetto su caffe20.it . Non perdetevi l'offerta nascosta nell'audio del podcast.