O CRM é uma ótima estratégia para supermercados, não só por fielizar clientes. Bem estruturados, os dados gerados pelos clubes de vantagens servem para guiar decisões de curto, médio e longo prazo.   

Neste episódio, Luan Azevedo, fundador da Datasales, fala sobre a importância do CRM, desde as estratégias para o cadastramento de clientes até o envolvimento necessário dos times internos.