Por qué siempre enfrento los mismos problemas en diferentes lugares de trabajo y con diferentes clientes? A veces es necesario hacer un auto-análisis para identificar el origen de muchos problemas que enfrentamos.

Habías escuchado la frase "nadie aprende en cabeza ajena"? Bien, pues espero que a través de mis historias, y las de mis invitados, puedas llorar, reír, y aprender de nuestras experiencias y así evitar el trago amargo vivido por nosotros.