Convidamos nosso querido amigo e professor, Douglas Zela, para falar sobre a Jornada do Consumidor e como você pode mapear esse processo no seu negócio. Claro que tudo isso muito bem acompanhados de um drink bem esperto ;)

Co-hosts: Luísa Barwinski e Guilherme Conter

Referências que comentamos nesse episódio:

- O Poder do Hábito (Charles Duhigg)
- Podcast - Hub Globo News (https://g1.globo.com/globonews/podcast/hub-globonews/)

Nossos contatos:

- @douglas_zela
- @botecomkt
- @luisabwk
- @gconter