Mit Augenmaß und ohne Schuldzuweisungen beleuchte ich, warum Ausmaß und Betroffenheit nicht im Verhältnis zueinander standen und warum Unwissenheit oft mehr verunsichert als fehlende Information.So zeigt sich, wie Unsicherheit und fehlende Einordnung ganz konkrete Folgen haben:Badewannen werden befüllt, obwohl die Wasserversorgung weiter funktioniert.Gleichzeitig entstehen Erwartungen an Versicherungen, die vielfach bitter enttäuscht werden.Und selbst das als Vorzeigesystem propagierte Berliner Katastrophenschutz-Leuchtturmkonzept stand in der Kritik, da es erst spät aktiviert wurde.