Nesta parte falamos sobre o mais importante dos negócios, as histórias de vida e as aprendizagens.  

O João é caracterizado por uma grande capacidade de adaptação e mudança consoante os tempos e o decurso da vida, sabe sempre onde estão as oportunidades e agarra-as sem medo.   

Fala de empatia, sobre aprender a tirar tempo para pensar e observar sem que se pense que estamos a perder tempo. Pensar sobre as coisas é muito importante.   

Sabiam que ainda durante a sua experiência com os hotéis Selina, o João viajou para o Brasil antes do Carnaval (para ver como é que eles preparam o carnaval) assistiu aos ensaios do carnaval numa favela! O poder da observação não tem limites.