巴哈姆特是台灣最大遊戲論壇與媒體網站，每天有150萬活躍用戶，每天瀏覽量是2500萬page view，網站流量居台灣第10大。它奉行「擁抱玩家」的核心價值，歷經從BBS、單機、網頁到手遊的不斷轉型，也遭遇遊戲產業的激烈競爭。然而，當它在追求成長時，是否就該滿足客戶的所有需求，該把紅線畫在哪裡？

兩難1＞
用戶利益 vs. 公司利潤，衝突怎取捨？
兩難2＞
**用戶想要vs. 服務提供，該照單全收？ **
兩難3＞
大小通吃vs. 核心客戶，只能選一邊？
兩難4＞
核心價值 vs. 環境變化，該不該調整？

■主持人：
波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨全球合夥人 徐瑞廷(JT)
■對談人：
巴哈姆特共同創辦人兼副執行長 陳建仁

■聆聽重點
•挺過客戶抽單、還拒絕客戶送錢？
•當用戶要的和公司核心價值衝突時
•只想擁抱play for fun的玩家
•誰決定什麼樣的fun才是fun？
•為何放棄含金量高的博弈遊戲市場
•時代在變化，核心價值該不該變？
•對核心價值主張要有深化的理解
•要為「用戶中心」設定檢查指標

■此系列為每月播出一次，對談精華摘錄請參見《商業周刊》1846期徐瑞廷專欄「轉型的兩難」
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