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商業周刊
【新創的兩難】經營國際化企業,員工全都要說英文不可嗎?BCG董事總經理徐瑞廷feat. Amazing Talker創辦人兼執行長趙捷平
40 minutes Posted Jul 27, 2022 at 12:00 pm.
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Amazing Talker是一家全球線上家教媒合平台,以多國語言教學為主,註冊會員超過百萬,全職教師八千多位。二○一六年創業起,很快在台灣跟香港取得成功,近兩年更積極拓展歐美及日韓等市場。


跨國平台的商業模式,註定Amazing Talker本質就是一家國際化企業,有兩成外籍員工,但創辦人兼執行長趙捷平卻在人才管理上跌跌撞撞,今年才開始推動內部英文溝通。本期要探討的是:經營國際化企業,員工都要說英文不可嗎?犧牲效率也值得嗎?


兩難1>

溝通衝突內耗,從哪裡下手解決?


兩難2>

不對的優秀人才,該割捨或留下?


兩難3>

吸引國際人才,非要全員講英文?


兩難4>

老外難成為自己人,當傭兵就好?


■主持人:

波士頓顧問公司(BCG)董事總經理暨全球合夥人 徐瑞廷(JT)


■對談人:

Amazing Talker創辦人兼執行長趙捷平(Abner)


■聆聽重點

•新創如何終結混亂中成長之痛?

•組織重構,竟處理掉40%員工!

•選人留才,第一個淘汰標準是…

•與國際員工溝通,靠翻譯就夠?

•一流國際公司才有一流老外人才

•學起來:非同步紀錄溝通模式

•CEO自己英文普普,該怎麼辦?

•用無痛但稍微難受的方式前進!

•講英文還不夠,溝通機制也要有

•有溝通還不夠,EDI也要做到位


■此系列為每月一次播出,對談精華摘錄請參見《商業周刊》1811期徐瑞廷專欄「新創的兩難」

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