Design thinking คือกระบวนการคิดที่ใช้ในการทำความเข้าใจปัญหาอย่างลึกซึ้งโดยเอาผู้ใช้เป็นศุนย์กลางเผื่อหาไอเดียอละทางแก้ไขปัญหาที่ตอบโจทย์ที่สุด นอกจากนะใช้ในองค์กร start up ต่างๆมากมายแล้วยังสามารถนำมาปรับใช้ในการขายได้ และยิ่งมีความจำเป็นมากขึ้นเรื่อยๆในปัจจุบัน