พนักงายขายมืออาชีพทุกคนรู้ว่าการเข้าใจความต้องการของลูกค้านั้นสำคัญแต่ไหน แต่จริงๆมันทำยังไงในโลกแห่งความเป็นจริง เราไม่หาคำตอบกัน