"Más que ponerte en el lugar del cliente, debes SER el cliente". Arturo Cuevas, CEO de SíHay, iniciativa de inclusión financiera de AB-InBev, nos habla del "oasis de innovación interno" y destaca la importancia de la humildad en los negocios. Comentamos la diferencia entre "explotación y exploración" y el reto de alinear las distintas áreas operacionales (lo que él denomina La Playa). Suscríbete a B2B Humans en Spotify o Apple Podcast. Para más info, chequea W Firm en Linkedin.