José Tomás Lobo es Co-Fundador y COO de Mono. Chileno viviendo en Bogotá, estudió en London School of Economics, donde conoció a uno de sus socios fundadores. Previamente trabajó en Laboratoria Chile, donde estuvo expuesto a muchos problemas de los emprendedores, entre esos abrir una cuenta de bancos por primera vez. Este antecedente junto con la experiencia de los socios en otro emprendimiento, los motiva a fundar Mono, una fintech enfocada en abrir cuentas bancarias para startups y PYMES. Su propuesta de valor es la velocidad. No tienen más presupuesto ni personal que los bancos tradicionales, pero su leverage es la experiencia al consumidor de abrir una cuenta de banco en minutos.
Además, ofrecen un servicio al cliente personalizado, en ciertos casos, los mismos socios responden para mantenerse al tanto de los comentarios de sus clientes. Manejan un lenguaje claro y directo, reconociendo lo que hacen bien, así como los errores que cometen. Su tenacidad y resiliencia la han demostrado varias veces, incluyendo cuando aplicaron en repetidas ocasiones a YC, hasta que los aceptaron a principios de este año.
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