Seu negócio está preparado para colocar o cliente no centro das estratégias e ações da empresa? 🎯

Neste episódio, Karen Rodrigues continua o papo com Roberto James (Errejota), autor e especialista em comportamento do consumidor, que traz o tema que dá título ao seu livro “O Consumidor Tem Pressa: Corra com Ele ou Corra Atrás Dele”. Nesta segunda parte, o convidado fala sobre ‘Centralidade no Cliente’ e como o seu posto de serviços pode sair na frente adotando este conceito em todas as decisões e processos relacionados à sua operação.

Mais um episódio imperdível para você, revendedor(a)! Ouça já!

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O Tanque Cheio é o Canal Digital da Academia Corporativa ALE, uma das maiores distribuidoras de combustíveis do Brasil com aproximadamente 1.500 postos de serviços em todo o país.