Tragédias e crises são muitas vezes oportunidades para que líderes apareçam e até ganhem popularidade. Por outro lado, atitudes inesperadas ou o excesso de exposição muitas vezes atrapalham. Além disso, lideranças buscam corresponder as expectativas. Nem sempre conseguem.

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Ouvidos atentos e cabeças abertas que a Mosca vai decolar!