为什么需要有效沟通？有效沟通的三个前提07:47 主动倾听，完整的听，了解对方想说的到底是什么17:40 有效沟通的关键句式：“我说清楚了吗？”和“我明白你的意思”23:04 吵架和沟通是两件事；生完气了再沟通，冷静是有效沟通的大前提！28:31 找出根本问题在哪里，避免忽略了根本问题的责怪33:32 不要轻易批评和指责，因为我们大部分时候的判断并不准确42:43 用对方的原则看问题，而不是自己的原则，求同存异才能达成共识祝你开心！