￭儘管去祝福與讚美

驚喜再見，笑容重現

走出臺大醫院捷運站二號出口。我站在行人紅磚道上，拿出手機開始導航如何前往「張榮發基金會國際會議中心」。查詢當下，突然身旁有一位賣早餐的婦人對我說：「先生，你是不是要去張榮發基金會？」

一聽到她的回應，我有些驚嚇，忖度著這位婦人未免也厲害了吧，怎會知道我的行蹤呢？基於紳士風範，我笑笑的回應這位婦人說：「是啊！」她馬上非常熱情地對我說：「你就直走，然後右轉，遇到紅綠燈再左轉，看到有一棟高樓就是了。」

我謝過這位賣早餐的婦人後，也用台北人慣常的匆忙步伐，走向張榮發基金會國際會議中心。但，只往前走了十秒鐘，我的腦袋突然給我一個訊息，「這位婦人給我報路，我應該買她的早餐當成答謝禮才是。」

毫不猶豫的，我轉頭回去找這位婦人。她看到我便是一陣微笑，以為我又要問路了。我說不是的，我想要買早餐。她竟說：「只剩下一盒水果與蒟蒻，今天生意太好，全部賣光光。」其實我也吃飽了，我買了水果，想說中午吃完便當可以配，也真是剛好。

抓住這個交易的小空檔，我便和這位婦人閒聊。她姓葉，家住中和，每天固定早上六點半在捷運站出口販售已經盒裝好的早餐。通常生意好，八點半前可以賣完，若生意慘淡會到十點才收攤。我發現葉老闆有三個特質讓她生意特好，第一，具有服務業熱情的特質；第二，非常雞婆願意和路人多互動；第三，客製化餐點，這一點是我從要離開攤位時聽到的。因為剛好有一位客人要買某一項餐點，現場只剩下蒟蒻，葉小姐竟然拿出名片告訴這位顧客說：「你下次可以事先打電話給我，我幫你準備，這樣就不會買不到啊！」哇，十足綁樁客人的行為。(後面文章略…)

以上文章出自於我的書《不是我人脈廣，只是我對人好》。

雖然我書中有寫出葉小姐的好服務，因為只有一面之緣，我也就沒有刻意告訴她，她成為我書中的主角。想不到，一位新讀者讀到這段之後，跑去告訴她。這位讀者因為上班都會從台大醫院捷運站二號出口進出，而且也會跟葉小姐買早餐，所以他們彼此認識。

這位讀者私訊我，想要跟我買親筆簽名書，他要送給葉小姐。我得知這個消息之後，我就說，若我有到台北出差，我就親自送給他。就這樣，藉由今天到台北的機緣，我與葉小姐再度見面了。

他很驚喜看到我，也很開心我把她的好服務寫進書中。我們小聊片刻，整場談話充滿感恩與悸動。

最後，我想要說的是，你所傳遞的美好，雖然一開始沒有直接告訴當事人，但當事人早晚都會知道的。意思就是，儘管去祝福與讚美吧！https://open.firstory.me/user/cl76cjnn7011t01ta359a0n7j/comments