只要捉摸到顧客心理，銷售量自然上升，而網購之所以會越來越受歡迎，也是因為商家捉到顧客對購買風險的憂慮，而作出相應防禦措施，減低了購買風險，令顧客買得安心。 影響大眾進行網購的因素： (1) Perceived risk 預期風險 當預期購買的風險越高，購買意欲便會減低，所以極少數人會在網路上購買價格高昂的消費品，比如：珠寶鑽石等等 (2) Subjective norms 主觀規範 那些對你而言很重要的人(例如家人，朋友，情人等)，他們對網購的看法，原來也會影響你的取...