承担过错，能赢得肯定
小丫是一家商场新聘请的笔记本电脑销售员。尽管小丫业务还不是很熟练，但他认真热情的工作态度受到了经理和周围同事的好评。
一天，小丫在销售笔记本电脑时一时大意，把一台价值1000美元的笔记本电脑以500美元的价格卖给了一位顾客。对犯了这样错误的员工，上司是不能容忍的，一定会辞退。
有同事告诉他，他完全可以向那位顾客追回500美元。如果不希望因为追款引起太多的麻烦，他还可以自己筹齐500美元悄悄地入账，这样，就可以神不知鬼不觉地了结这件事。
但小丫在思考一番之后，决定主动向商场经理承认自己的失误。那位好心的同事听后大吃一惊，说：“你疯啦！那样你肯定会被辞退的！”但小丫仍然坚持自己的决定。
下班之前，小丫手拿一个信封来到经理的办公室，对经理说：“对不起，经理，今天我犯了一个很严重的错误，让公司遭受500美元的损失，我为我的错误感到羞耻。这500美元是我工作以来的存款，请你收下，希望能弥补一下公司的损失。如果你因此开除我，我不会有任何怨言的。”
经理听后，注视了他片刻，问：“你真的打算用自己的钱填补500美元的亏空？”
“是的，经理。”小丫诚恳地说，“虽然我可以按照顾客留下的联系方式找到顾客，让他付这笔钱，但为什么要去找他呢？是我把两种笔记本价格弄错了，这完全是我的错，我对这个失误负有全部的责任。而且，这样做还会影响商场的声誉！”
小丫主动认错，并承担责任的举动深深地打动了经理。经理没有像其他人所想的那样开除小丫，而是让他留在了商场。
【哈佛箴言】
主动地承担自己的过错是一种责任。承认错误要冒不被谅解的风险，但推卸责任却一定要承担被人轻视的后果。更重要的是，承认了错误你还有补过的机会，而敢做不敢当却会使你失去重新来过的机会。