IA na empresa não começa pela ferramenta: começa por entender os processos. Arthur Lessa conversa com o consultor e facilitador em Gestão de Processos e transformação digital, Piero Garcia, sobre o curso “Processos Inteligentes: Mapeamento e Melhoria Contínua com IA”, realizado na ACIC e sobre gestão de processos, eficiência e uso da inteligência artificial nas empresas.