本集重點：

‧台灣已經有59.8%人口都是服務業了

‧我不同意「顧客就是上帝」這種無聊的論調

‧對方利益優先

‧不要以貌取人

‧尊重顧客隱私

#懂一點商

#服務業

#消費體驗