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こんにちは！「こえラボ」の岡田です。
心理的安全性とは、チームの中で「自分は受け入れられている」と思える状態のことです。
全体の高いパフォーマンスには、チームの心理的安全性が重要となります。
心理的安全性が欠けていると、メンバーは萎縮してしまい、自分の力を最大限には発揮できません。個々に能力を発揮できないのはもったいないですよね。
リーダーは心理的安全性が保たれ、安心して発言し合える場を心掛けましょう。
あまねさんが率いるライターチームは、打ち合わせから笑いにあふれ、意見交換も活発だそうです。お互いを認め合える雰囲気があるのでしょう。
心理的安全性へのポイントは、四つ。
まず、「自分は無知と思われていないか」とする恐れを取り払うことです。誰しも知らないことがあって当然で、許し合う心が大切。
二つ目は、自らを「無能」とは思わない、思わせない環境づくりです。細かいミスをたびたび指摘されると、萎縮してしまい、かえってミスを繰り返してしまいます。
三つ目は、自由な発想やアイデアを言い合えるリラックスした場づくりです。
最後は、自分の裁量でチャレンジできるようにすること。厳密なルールに縛られず、自由な裁量により、創意工夫の力が発揮できるのです。
心理的安全性のあるチームづくり、リーダーの手腕の見せどころです！
まとめ
・無知に対する恐れを取り払う
・「自分には能力がない」と思わない環境をつくる
・自由な発言の場とする
・自らの裁量でチャレンジできるようにする
次回は「判断力を鍛える」について深掘りしてお話しします。
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