近日，京东发文称，央视春晚10位抽中超级大奖的幸运观众中的一位把他们客服屏蔽了，导致无法兑奖，按照规则2月23日前无法完成登记的就视为放弃。对此，京东客服表示，希望这位湖北黄冈的黎先生能尽快与平台取得联系。