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本期邀请到来自快消行业的资深公关人初五，他是法学出身、互联网转行、野蛮生长为品牌公关的典型"杂家"，也是在公众号和小红书持续输出系统方法论的行业观察者。我们围绕快消品公关的真实生态展开深度对话，聊到了C端舆情与客诉之间那条模糊的分界线，以及公关与客服部门如何建立跨部门协同的SOP机制；也聊到了刚过去的315晚会点名GEO之后，品牌方、供应商、用户三种视角各自的真实反应；更深入探讨了AI正在如何重塑公关工作的效率边界——什么能被替代、什么依然是人的护城河。00:02:01 从零开始：从法学生、互联网人，误打误撞成了公关人00:06:10 快消品公关的生态地图：舆情、媒体关系与业务导向的三角张力00:12:19 公关与客服的紧密配合：宠物行业和药品行业的挑战与解决方案00:18:19 客诉变舆情：消费者随手发帖，公关如何启动响应机制00:24:37 315之后谈GEO：品牌方、供应...去小宇宙查看完整单集简介在小宇宙查看该单集文稿
