Music: www.bensound.com - 大家在20時是否跟我一樣年少無知，對未來茫然 當初看到這本書時很吸引我，因為我今年21歲了 很好奇到底在20歲時應該要具備怎樣的能力 那接下來和我們一起聽下去吧

Music: www.bensound.com - 消費者是人，是感性與理性並存的生物，與品牌活動後，他們會有什麼感受，那轉過身後會不會跟朋友描述互動後的經驗，會如何描述，這些環節都不是行銷人百分百可以掌握的。