你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ ★日本最強溝通女王，不藏私大公開★ 這樣回話，就算「說不」也能討人喜歡 你是否有以下困擾呢？ 擔心談不成生意，總是對客戶的要求說「是」？ 害怕被上司討厭，他提出的意見都說「好」？ 不想被同事排擠，只好凡事都說「對」？ 好人緣≠濫好人、好員工、好廠商。 一昧討好、不敢表達，少了「態度」和「立場」的說話方式， 不僅無法變得人見人愛、討人喜歡， 反而會不受器重、流失客源、處處碰壁！ ＃「手上有一個案子，可以在兩天內提案嗎？」 Q：面對客戶的無理要求，如何不傷和氣的拒絕？ A：「這次真的很遺憾，希望下次還有合作機會」是多數人的回話方式。然而，只用一句話的拒絕，顯得缺乏誠意。取而代之，以「道歉＋原因＋替代方案」的方式完整回話，能平衡對方被拒絕後的失落或不悅的心情。 X：很抱歉，時間無法配合，希望下次還有合作機會。 O：真的很抱歉，因為現在已經安排無法變動的案子了。不過等這個案子結束，下週三就有時間了，不知這樣還來得及嗎？ ＃「關於這個企畫，我覺得A比B好，就用A吧！」 Q：與主管意見相左時，該如何表達呢？ A：擔心直接表達意見會黑掉？可又不甘心自己的點子被埋沒？這時，請記住一個重點：不全盤否定對方，並認同其中的一部分，接著說出自己的看法，最後再以「您覺得如何呢？」結尾，把決定權重新丟回給主管。其實溝通就好比丟接球遊戲，丟的好，對方自然就會回給你，你想要的答案。 X：我覺得B案還是比較好，因為它的最終呈現結果，比較符合客戶需求。 O：的確，A案的成本較低，但是B案的最終呈現可能比較符合客戶期待，如此或許可以打開公司在業界的知名度，拓展客源。您覺得如何呢？ ＃「行銷部新來的小陳，做事拖拖拉拉，真討厭。」 Q：不想隨著同事一起八卦、說別人壞話，又擔心不跟著附和會被排擠？ A：「一起說某人壞話」能建立起某種友情；但是這種友情短暫又脆弱，並不能帶給你任何實質的幫助。因此，千萬不要為了獲得認同，而跟著隨之起舞的一起批評。如果真的不得不附和，別忘了補充說明自己的想法，使自己的立場保持中立。 X：對啊！他真的動作很慢，上次有一個東西，拖了一個禮拜才給我。 O：是啊，不過跟剛進公司時比起來，算是有進步了。 語言，是不精確的。藏在語言背後的情緒，只有說話的人最清楚。話雖如此，只要掌握關鍵的說話技巧與溝通心法，便能在一問一答之間，巧妙製造提升好感的機會。這種好感，不只能獲得好人緣，更可以藉此展現自我工作能力和圓融成熟的處事態度。 ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 第一本女僕內心情感真實紀錄，直視帝國黃金年代一百三十萬名女性職業的深層樣貌。 ＊戀人只能偷偷摸摸見面，男友還會被戲稱為「跟屁蟲」？ ＊再怎麼品味超群，也絕對不能打扮得比夫人小姐更漂亮！ ＊看到客人一定要馬上躲開，違反規定立刻被解雇！？ ＊名字都由主人隨便叫，所有廚房女僕一律叫瑪麗？ ＊熱水澡只是奢望，有人竟然一個月還沒洗過一次澡？ ＊超過門禁只好爬窗偷進屋，被問到就說剛好在洗頭！ ＊忙碌一天後，還是跟姊妹一起八卦或讀言情小說最紓壓！  她們，戴帽，身著黑洋裝白圍裙，緞帶飄動搖曳著；稍稍屈膝，微微點頭。 她們，受雇於他人家庭，領取微薄薪水，接受提供食宿。 她們，是電影裡的配角，如家裡的精靈般，出入隱身！ 她們是……女僕。  點燃廚房的火。打掃房間、掃除灰塵。擦亮靴子。到樓上拿早餐。整理床鋪、清理汙水。早餐飯後收拾和洗碗盤。磨刀子。準備午餐，鋪桌巾……直到11點上床睡覺。每天超過16個小時的長時間勞動。 在宅邸中，女主人會留意女僕是否有穿上整齊乾淨的制服，是否嚴守門禁，與異性之間有沒有不正當交往，當然也會檢查工作效率。有無懶惰？有無清理垃圾？帳簿紀錄是否正確？嚴格監督檢查所有該做的項目。而她們的青春鮮豔、幽暗心事與珍貴情誼，就在一棟棟的深宅大院裡，靜靜被埋藏…… 本書欲以十九世紀後半到二十世紀初的英國為中心，蒐集各式各樣的珍貴歷史圖片與資料，重新建構出女僕的人生樣貌。把目光聚焦在這群「最平凡的女子」身上。 她們曾是「看不見的精靈」，這一次，她們不再隱藏自己，將自己作為配角的身分轉換為主角，現身談談箇中的工作，喜、怒、哀、樂、戀愛、結婚以及未來。於是這一次，我們終得以好好聽見，那屬於她們的聲音。 ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 文具總動員！──文具們的演化歷險記 文具不只是文具，還是一部人類文明史！ 人類為了思考，為了創造，把東西寫下來是一種需要。 東西寫下來才利於我們整理思緒，而為了把東西寫下來，我們需要文具。 一本有趣、珍奇、驚喜連連的文具演化史！ Amazon★★★★★五星推薦 鉛筆、原子筆、橡皮擦、立可白、筆記本、膠帶、便利貼、口紅膠、釘書機、迴紋針、螢光筆、多孔資料夾……他們到底怎麼來的？又為什麼長成現在這副模樣？ 螢光筆的誕生都得感謝奇異筆？螢光筆的筆頭又為什麼變平頭？ 原來文青三寶之一「Moleskine筆記本」連畢卡索與海明威都超愛用？ 有個祕書跟IBM打字機不對盤，這樣的打字白痴居然意外發明了修正液？ 要不是想吃麵包的鴨子很愛攻擊拿麵包屑擦筆跡的畫家，不然橡皮擦也不會被發明？ 某一天因為一個男人在飛機上看到女人擦口紅，不禁想入非非就發明了口紅膠…… 不像恐龍演化到一半就滅絕了，文具們從人類懂得記事之後便一路癡心相伴，穿越幾世紀、演化至今，時時刻刻幫助人們紀錄事件、量吋畫軌；越來越強大的功能讓人類的生活越來越便利也越來越不思議──透過鉅細靡遺的歷史考證，跨越東方與西方，穿越時空回到古代，一場文具們的穿越劇活跳跳上演：回到文具們被發明的那一天、那一刻，看見文具們最初的清純樣貌，看著它們在演進的路途上如何在外觀與功能上彼此影響，最後造就了文具王國，也改變並創造了人類文明史。 文具在人類文明史中佔有重量級角色，一點都不意外──如果沒有文具，人類便無法寫字、畫圖、傳遞訊息，就無從完整保留歷史。不要小看你桌上的一根小小迴紋針、一罐膠水、一本便利貼、一支鉛筆，它們活了近千年，經歷過的故事比你想像中的多更多！ ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書 #文具們的百年演化史 #聽説你很棒 #雲朵羊咩

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 國際超級文學作家石黑一雄 2017年摘下諾貝爾文學桂冠後最新創作 在擁有強大情感力量的小說中，揭露人與世界連結的幻覺底下的深淵。 ――諾貝爾文學獎授獎詞 這是一部關於人心的小說，從他方而來，對此時此地的你我切切低語。 真實與奇幻交錯的世界，終究掙脫不了人性的枷鎖。――石黑一雄 -------------------------------------------------------------------------------------------- 人的心，就像是一棟有許多房間的屋子。 我會走遍每個房間，一間間探究，直到它們變成我自己的房間。 克拉拉是最尖端的人工智慧，具敏銳知覺與情感，她的任務是作為孩子的良師益友。她存在的理由，是盡心盡命地陪伴與愛人。 克拉拉對萬千世界充滿好奇，不論是前一刻嘻笑走向櫥窗、下一刻卻臉露哀傷的孩子，還是街角向人乞討的遊民，甚至是奔跑過街急著擁抱彼此的戀人們……她亟欲理解人的喜怒哀樂和離合悲歡。 一天，一個女孩走向坐在窗前的她，她感應到對方告訴她：「有天，我要帶妳回家。」兩人之間的心電交流，像是許下了承諾。但她等了又等，那個女孩都沒再出現。克拉拉慢慢被安排至看不到外面世界的角落，就在某一天，那個女孩又出現了…… 克拉拉與人類家庭的故事隨之展開。 然而，人心的種種執念與反覆無常，生命的轉瞬榮枯，是一條暗潮洶湧、在繼續與放手之間拉扯的旅程。 當陪伴是一場精心安排的魔鬼交易，當智能進展引來無情的反挫，克拉拉被賦予如太陽般恆久的希望與愛，是否恰恰凸顯人的冷酷善變？ ★如同石黑一雄向來深具開創性的小說，《克拉拉與太陽》以獨特且敏銳的視角，探尋愛與人性的主要課題。――時代雜誌Time ★《克拉拉與太陽》之美在於巧妙承接了石黑一雄二○○五年的反烏托邦傑作《別讓我走》，透過科幻的鏡頭，探索愛與犧牲的問題。它拆解我們如何編織與他人的關係以及又是如何否認的糾結網絡，再度展現石黑一雄擅長刻畫人錯失機會與失去連結的痛。――Vogue雜誌 ★《克拉拉與太陽》是孤單時刻的最佳伴讀，探究異化、情緒勞動、溝通失敗，以及何謂愛一個拒絕以愛回報的世界。――Vulture雜誌 ★《克拉拉與太陽》本質上是一本有關人與人的關係以及是什麼讓人類之所以獨特的小說。「什麼是愛？我們愛的人可以被取代嗎？」石黑一雄問道。在這本小說中，他不斷尋思「愛是否只是個浪漫的主張，以及愛能夠被科技取代是否純然只是幻覺」。――出版人週刊Publisher weekly ★這是石黑一雄作品中我最喜歡的一部。克拉拉是一個出色的敘事者，具有天真與充滿好奇的特質。這也是一本關於人心有多深多廣的小說，克拉拉形容它是「房間裡還有房間」；它同樣探討了記憶和悲傷與愛的關係。――美國Knopf 出版社總編輯暨《克拉拉與太陽》編輯Jordan Pavlin ★《克拉拉與太陽》是典型的石黑一雄，卻也是大膽的嘗試，從一個全新世界出發，但在結構和情感上與石黑其他的小說曲諧。而他所有作品的連結就在於獨創性與連續性。――英國Faber & Faber出版社出版總監暨《克拉拉與太陽》編輯Angus Cargill

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ “會說話”可以幫你交朋友，“說重點”才能讓你抓機會！ 這是一本給80後一代的救命書，因為從小不喜歡發言、講演，也缺乏強制性的訓練，不愛說話或說話不著邊際的大有人在。 本書適合想盡快獲得上級好感的公務員和公司職員、希望再具有“領導力”的管理者，苦惱于孩子不听話的父母，立志賣得更多的銷售人員。 時間真的不多。我認為，我們能夠推銷自己的時間僅有一分鐘左右，既然別人只給你一分鐘，那就試著練習把重點學費在一分鐘里吧。 想在這麼短的時間內傳達重點，就需要技巧。讀完本書後，我希望有件事你一定要做，那就是買個碼表，每天使用，培養“一分鐘”的概念，就能體會“聰明究竟是怎麼一回事”！ 日本著名溝通大師齋藤孝教授，幾十年來隨身攜帶碼表，一旦在公眾場合說話，便卡起碼表以提示自己盡量簡潔。這種看起來不可思議的方式，在日本掀起了一場“簡潔說話術風暴”。 沒錯，說話簡潔，做事必然干練，這就是齋藤孝獨一無二的“一分鐘說出重點”訓練法受歡迎的原因。 通過《開口就能說重點》很快你將學會︰ ‧在一分鐘內講出話題的關鍵句； ‧用十秒鐘提出一個厲害的問題； ‧用一句話點出你的提案的訴求； ‧明確地表達歉意讓人人都氣消； ‧簡潔地下指令讓工作分配順利； ‧將負面的責罵轉成正面的鼓勵！ ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 疫情過後，全球企業面臨全面數位轉型，想推動行銷及業務轉型，必讀本書三大重點： 品牌轉型、大數據科學、MarTech行銷科技，熟知這三點，定能成為企業數位轉型的先鋒。  MarTech (Marketing Technology) 是達成行銷目標的科技工具或軟體。本質上是行銷科技，支援各種各樣的數位行銷，因數位行銷而延伸的大量數據，可以用來做大數據分析及預測行銷。  MarTech結合大數據科學，如何顛覆傳統CRM會員的經營，整合線上及線下消費者行為軌跡，為企業帶來全方位的顧客視角，加上應用大數據預測科學、自動化行銷，解開行銷及業務組織被繁瑣的工作綁架，釋放行銷及業務組織的能量，讓第一線人員可以有更多的時間思考行銷策略，建立傑出品牌，進而帶動企業內部數位轉型，豎立新典範！ MarTech平台經營會員的三大好處： 一是全方位掌握顧客足跡 二同時管理線下及線上顧客數據 三可以對顧客進行客製化、自動化行銷 企業數位轉型，最適合從優化顧客流程開始，能為企業帶來超乎預期的獲利！ ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裡觀賞視頻版，聽說更精彩！ 上海雖然是個國際大都市，但是它的最南邊、靠近杭州灣的地方，依然是個比較偏僻、容易被人遺忘的都市角落，尤其是在十多年之前，這地方還保留著濃濃的農村鄉土味、與許多的陳舊建築。我當時在這裏徒步旅行的時候，就曾經在一棟精神療養院借住過一個晚上，那棟老舊的建築難免處處散發出陰森的氣息，沒想到夜裏也不平靜，我總是會被突如其來的男人哭喊聲驚醒... ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 文具總動員！──文具們的演化歷險記 文具不只是文具，還是一部人類文明史！ 人類為了思考，為了創造，把東西寫下來是一種需要。 東西寫下來才利於我們整理思緒，而為了把東西寫下來，我們需要文具。 一本有趣、珍奇、驚喜連連的文具演化史！ Amazon★★★★★五星推薦 鉛筆、原子筆、橡皮擦、立可白、筆記本、膠帶、便利貼、口紅膠、釘書機、迴紋針、螢光筆、多孔資料夾……他們到底怎麼來的？又為什麼長成現在這副模樣？ 螢光筆的誕生都得感謝奇異筆？螢光筆的筆頭又為什麼變平頭？ 原來文青三寶之一「Moleskine筆記本」連畢卡索與海明威都超愛用？ 有個祕書跟IBM打字機不對盤，這樣的打字白痴居然意外發明了修正液？ 要不是想吃麵包的鴨子很愛攻擊拿麵包屑擦筆跡的畫家，不然橡皮擦也不會被發明？ 某一天因為一個男人在飛機上看到女人擦口紅，不禁想入非非就發明了口紅膠……   不像恐龍演化到一半就滅絕了，文具們從人類懂得記事之後便一路癡心相伴，穿越幾世紀、演化至今，時時刻刻幫助人們紀錄事件、量吋畫軌；越來越強大的功能讓人類的生活越來越便利也越來越不思議──透過鉅細靡遺的歷史考證，跨越東方與西方，穿越時空回到古代，一場文具們的穿越劇活跳跳上演：回到文具們被發明的那一天、那一刻，看見文具們最初的清純樣貌，看著它們在演進的路途上如何在外觀與功能上彼此影響，最後造就了文具王國，也改變並創造了人類文明史。 文具在人類文明史中佔有重量級角色，一點都不意外──如果沒有文具，人類便無法寫字、畫圖、傳遞訊息，就無從完整保留歷史。不要小看你桌上的一根小小迴紋針、一罐膠水、一本便利貼、一支鉛筆，它們活了近千年，經歷過的故事比你想像中的多更多！ ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 皇帝很有事、軍師不正常，國家馬上就滅亡。 腦洞大開與嚴謹考證激出的完美歷史新讀法！ 介紹帝系、佛系、法系這三系共十四種奇葩軍師，輕鬆風趣的口吻加上講究嚴謹的考究帶你從另一個視角看歷史，偏執狂、養生狂、完美主義、逃避症……原來古人也有這麼多怪咖！ ----------------------------------------------------------------- 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書

你也可以按這裏觀賞視頻版，聽説更精彩！ 九大革命影響全球金融的推展 影響後世甚深的歷史事件都與金錢有關，從15世紀的義大利到17世紀的荷蘭，歷經銀行革命、簿記革命、公司革命。接續19世紀的英國到21世紀的全球，分別歷經利益革命、投資者革命，以及國際金融革命。現今左右世界經濟的美國則從19世紀開始，前後歷經標準革命、管理革命到價值革命。 本書以清晰的邏輯、生動有趣的史實故事，闡述九大革命如何形塑當今世界的樣貌，且不會出現任何讓原本就討厭會計的人最感到棘手的數字，也沒有難懂專有名詞，更沒有一般世界史的長篇大論。 會計的故事原來這麼好看！你所不知的財務金融幕後劇登場！ 我們的臉書粉專: https://reurl.cc/Q3d8Ko 我們的Instagram: https://www.instagram.com/read4ugroup/ 我們的Email: [email protected] 你還可以在這些地方找到我們： https://linktr.ee/read4ugroup 請訂閱我們的頻道並分享給你的朋友，謝謝！ 訂閱頻道: https://reurl.cc/Ez7O9A 📢 加入我們的行列，將你的讀書心得說給別人聽 📖 可以在這裡留言或發郵件給我們！ 📨 [email protected] 📣讓大家都知道，聽說你很棒👍 為全球華人服務的-中文有聲書，每周五中文説書！ 歡迎你來聽書，鼓勵你來説書