本集概述：

三十年前的「LET領導者效能訓練工作坊」的最後一天，才剛上課，有位同學就舉手要求發言，然後開始就拍桌罵人，他的話講得非常難聽，翻譯被罵哭了，我們公司更是被批判到無以復加的慘。他最後的結論是：要嗎賠給他十倍的學費，要嗎法院見，讓我們二選一。碰到如此暴怒的學員，我們能怎麼做呢？我們是如何化危機為轉機的？

下集預告：

「P027 不二：向內無異於向外」，她只是一句「很好，但這個每天是個大漏洞，太辛苦了…..」，就深刻地把我同理到骨髓裡去了，當時我激動得放聲大哭，此後我才從這樣不死不活的狀態中得到解脫，開始恢復成像個正常人的樣子。到底是發生了什麼事，老師的一句話就讓我脫胎換骨，改變了整個生命的進程？歡迎您下集繼續收聽。