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媒體創意人 俞國定
No.605 顧客要的其實很簡單/Simply Better
13 minutes Posted Sep 2, 2015 at 12:00 am.
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成功企業最重要的挑戰就在於創造滿意的顧客,滿意的顧客則來自愉快的顧客體驗——沒錯,就是那種我們在當顧客時都懂的感受,卻在提供產品或服務時總是做不好的事。