大師輕鬆讀之輕鬆聽大師
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媒體創意人 俞國定
No.514 顧客就愛你這樣服務/Amaze Every Customer Every Time
16 minutes Posted Nov 6, 2013 at 12:00 am.
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無論你的產品或服務有多好,如果無法持續讓顧客感到驚艷,你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客,更不能留住舊顧客。無人能例外!參見原書網址。