一昨年くらいから社会問題になっていた、飲食店での無断ドタキャン問題。ここ最近、あまり耳にしていなかったので、てっきり減少しているかと思いきや、全然改善していなかったんですね。ネット予約の手軽さと、そもそもネットになると、いい大人が一気に幼稚化してしまう現象が減らない理由かもね。対面だったら絶対にしないだろう！ってこともネットだとやって大人、意外に多い。今回は、そんな状況は変わらない前提で、お店としてどう対処してリスクを回避すべきか考えてみました。

損害2000億円…問題化する「無断キャンセル」、お店側は泣き寝入りするしかない？

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