英国航空方面证实，从2017年1月13日起，将暂停伦敦-成都航线。同时，英航表示，已预订英国航空2017年1月12日以后从伦敦前往成都，或2017年1月13日以后从成都到伦敦的旅客，可以办理全额退款。