人生準則 (不只對他人，對自己的內在也是)：
1. 仔細聆聽，不急著批判 
2. 找出對方的核心論點與重點 
3. 區分事實與意見 
4. 就事實層面進行討論 。
希望我們都能知道自己在講什麼，言之有物，說有事實根據的話，懂就懂、不懂就別裝懂。
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道歉常犯的3個錯誤 - 《如果那時候，好好說了「對不起」》

由喜愛閱讀的廣播主持人歐馬克分享從書中讀到的精彩故事與啟發，希望我們每天都能進步一點點，成為一個更好的自己。
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