那是一個普通的周日早晨，早上八點多，西安一位母親準備出門上班。臨走前她彎下腰，給還在床上躺著的女兒打開了電熱毯。十一月底的西安已經很冷了，她怕女兒著涼。做完這些，她像往常一樣關上房門，走出了家。可是兩個小時後，當她再給女兒打電話時，電話卻始終沒有人接……