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在服務民眾的過程，難免會遇到口氣比較大聲 或是不理性的來電，當他們情緒高漲的時候 到底要怎麼安撫他們或協助他們解決問題呢？ 今天勝傑督導也不藏私，把他的心法跟大家分享 用這招式，通常民眾都會給彼此台階下哦～ 【各節重點】 00:00 開場 00:28 難以忘懷的服務經驗 02:47 遇過咆哮或不理性的來電嗎 04:30 一家公司讓員工定著的原因 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/ckmd2ftz3ko0j0807c0h4oz92/comments 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/Whazk4q57IM 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► [email protected] Powered by Firstory Hosting
