每位打電話進線的民眾，他的問題背後
一定有一個真正困擾他的原因
他七年的客服生涯中，一直堅信這個道理

即便民眾把客服當成FBI～
或是把客服當成物理老師～
他依舊是用同樣的心情，去解決民眾的問題～

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