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“別再用命令語氣要求別人” 只會被當耳邊風!一招教你「用暗示溝通到心裡」|客服真心話🗣
11 minutes Posted Feb 24, 2022 at 12:15 pm.
你是否在溝通時常遇到阻礙? 或是滿懷熱血的給別人建議與提醒,最後卻落得一身腥,還與對方吵起來! 別難過,換個方式說話,讓你的溝通事半功倍! 今天教大家如何用暗示話語,順利將想說的話植入對方心中 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/story/ckvgagmhr1znd08730sj1gyet?m=comment 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/XhqrEf8YaGc 【各節重點】
人天生就不喜歡被命令
牙醫師們的神奇馴兒術
用「平等且帶有讚賞意識的對話」取代命令口吻
客服中心每季做雙向輔導
要給建議之前先給對方三個肯定的正向話語
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你是否在溝通時常遇到阻礙? 或是滿懷熱血的給別人建議與提醒,最後卻落得一身腥,還與對方吵起來! 別難過,換個方式說話,讓你的溝通事半功倍! 今天教大家如何用暗示話語,順利將想說的話植入對方心中 留言告訴我你對這一集的想法: https://open.firstory.me/story/ckvgagmhr1znd08730sj1gyet?m=comment 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/XhqrEf8YaGc 【各節重點】 (00:05:55) 人天生就不喜歡被命令 (00:06:48) 牙醫師們的神奇馴兒術 (00:07:46) 用「平等且帶有讚賞意識的對話」取代命令口吻 (00:09:01) 客服中心每季做雙向輔導 (00:09:25) 要給建議之前先給對方三個肯定的正向話語 (00:10:28) 誇獎也需要包裝及真誠 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► [email protected] Powered by Firstory Hosting