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一般人想到客服工作，可能會覺得要懂很多專業或是聲音好聽才適合， 但真的是這樣嗎？ 如果一開始什麼專業都不懂的人， 如何在客服產業解決來電者的問題呢？ 留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/story/ckvakty710dnq0925hxshcra0?m=comment 【各節重點】 (00:01:00) 什麼樣的人適合當客服 (00:01:30) 客服教育訓練種類 (00:02:25) 上線值機前三步驟 (00:02:39) role play 角色扮演 (00:03:56) side by side 主管跟聽 (00:04:55) baby team 新人最後階段 前往YouTube觀看 ► https://youtu.be/h9givAo3Zvk 【追蹤我們】 YouTube頻道 ► https://www.youtube.com/c/程曦資訊-沒有客服不了的事 Instagram哀居 ► https://www.instagram.com/chainseaservice/ Facebook臉書 ► https://www.facebook.com/ChainseaService/ Website 官方網站 ► https://www.chainsea.com.tw/ 業務諮詢請來信 ► [email protected] Powered by Firstory Hosting
