如何处理突发状况（上） from 旅游业英语播客 | Podcast Episode on Podbay

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如何处理突发状况（上）

1 seconds Posted Jul 25, 2012 at 3:51 am.

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Show notes

在第二十一讲中，我们要学习如何应对突发的意外状况和情绪不安的客人。

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