[1부에는 가급적 책의 내용을 담지 않아서, 아직 책을 읽지 않은 분들도 부담없이 들으실 수 있습니다] 여러분은 무례한 사람에게 어떻게 대처하시나요? 그 순간 분을 참지 못해, 냉정하고 단호한 태도를 취했다가 혹시 나중에 후회한 적은 없으신가요? 아니면 주저주저하다가 그냥 혼자 참고 넘어가시나요? 사회생활하면서 너무 자주 만나는 무례한 사람들, 하지만 대처법은 아무도 가르쳐주지 않는 답답한 현실. 정문정 대학내일 디지털 편집장이 제시한 인간관계의 A,B,C를 같이 한번 따라가 보는 건 어떨까요?