进行跨国用户研究和产品设计，需了解不同国家用户的行为，思考背后的深层次原因。在跨国设计中，「文化差异」是绝对出现的议题，同一个产品的互动形式很有可能对于某文化中的用户是友善的，对另一文化而言却是难以理解的。设计师总期待能够浸润于该国文化中，期许自己从该国的文化脉络、思考路径出发，做出合情合理的体验。那我们到底要如何跨越文化差异，而设计出符合他们心理预期的产品呢？