ベテランが去るとき、組織に何が起きているか。去る前日まで誰も問わなかった問いが、翌月になって浮かび上がる。「なぜこの定例報告は、この流れでやってきたのか」「なぜこのクライアントには、このトーンで話していたのか」——推測するには考えなければいけない。考えるには、言葉にしなければいけない。暗黙知が形式知に変換されるプロセスが、強制的に起動される。

ポッドキャストで詳しく語っています。

参考資料

• 野中郁次郎・竹内弘高（1996）「知識創造企業」東洋経済新報社 — 暗黙知から形式知への変換プロセス（SECIモデル）。「共同化→表出化→連結化→内面化」の4段階モデルとして定式化。ベテランの退職が「表出化」を強制的に起動するプロセスとして参照
• Lave, J., & Wenger, E.（1991）. Situated Learning: Legitimate Peripheral Participation. Cambridge University Press. — 実践コミュニティ（CoP）における知識継承の理論的枠組み。新人が周辺的正統参加から徐々に中心へ移行するモデル。「見て覚える・量をこなす」OJTモデルの理論的背景として参照

番組で取り上げた書籍紹介

https://www.valuebooks.jp/shelf-items/folder/84676b46a574170

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