日々是思考〜組織のマネジャーのための学びの場〜
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#33 マネージャーの『問いかけの技術』──信頼関係を築く究極のコミュニケーション術
25 minutes Posted Nov 18, 2024 at 10:00 pm.
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今回のエピソードでは、組織心理学の第一人者エドガー・H・シャインが提唱する「問いかけの技術」をテーマにお届けします。以下が今回のポイントです:

  • 問いかけの技術とは何か?
    信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションを生むためのシャインの考え方を解説します。

  • 4種類の問いかけ方

    • 謙虚な問いかけ
    • 診断的な問いかけ
    • 対決的な問いかけ
    • プロセス指向の問いかけ
  • 謙虚な問いかけの重要性

    • 相手に心を開いてもらうための具体的な方法
    • 日常やビジネスでの活用例
  • 問いかけを通じて築く信頼関係

    • 相手への興味や好奇心を示すことで深まるコミュニケーション
  • マネージャーやリーダーのための実践ポイント

    • 支援を求めやすい風土を作る
    • 「今ここで必要な謙虚さ」を示すためのコツ

「謙虚に問いかける」姿勢を日常に取り入れることで、より深い人間関係や組織の改善に役立つヒントをお届けします。