コミュニケーションには、指示や報告といったビジネス上のコミュニケーションと、それを下で支えるベースのコミュニケーションの2つあって、このベースのコミュニケーションが取れていないと、対立や行き違いが起こることが多いんです。相手がそう考える、それなりの理由があるはずなので、まずはそれをしっかり聞いてみてください。「なるほど！」と分かった瞬間から、ウソのようにスムーズになることもありますよ (*^_^*)


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