"個と全体"を意識しながら聞くことが大切です。"個"の意見はしっかりとケアしつつ、その声に"全体"に当てはまる部分があるか、反映させるべきかを見極める必要があるんです。そのためには顧客の声を数多く聞きながら、本質を掴めるようになることが重要ですが、これにはいろいろなテクニックがあるんです (*^^)v<br /><br /><br /><span class="mt-enclosure mt-enclosure-mp3" style="display: inline;"><div class="mp3">
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第八十八回 質問「48歳ですが再就職が厳しく、書類さえ通りません。次のキャリアを考えるポイントを教えてください」

10万部を超えるベストセラーになった『営業マンは断ることを覚えなさい』、
『社長、「小さい会社」のままじゃダメなんです！』などの著作を通して"勝てるビジネス"や"売れる仕組み"、継続発展する組織作りのためのコアな情報を発信し続けてきた経営コンサルタント石原明が、毎週リスナーの皆様のご質問に直接お応えするスタイルでお届けする、すべてのビジネスパーソンに向けたビジネスのヒント満載の番組です。
石原の生のトークから、主催する勉強会に毎月100名以上の参加者が途切れることなく詰め掛けるその理由を感じていただけるはずです。