石原明の経営のヒント+(プラス)
石原明の経営のヒント+(プラス)
日本経営教育研究所 代表 石原明
第七十二回 質問「石原流・濃いお客様の作り方(お客様を紹介をしてもらう方法)をご指導ください。」
1 seconds Posted Apr 21, 2011 at 11:30 am.
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紹介を出してもらうやり方や方法よりも、まずは「顧客化」についての考え方をしっかり持つことが大切です。
「リピート」や「紹介」が偶然ではなく、再現性を持って発生し続ける(この状態を私は「顧客化」と呼んでいます)ようになって、はじめてビジネスが完成します。顧客化のポイントは、顧客する対象を「○○する」ことです。