Show notes
ניהול לקוח או Account Manager הוא אחד התפקידים השכיחים והמבוקשים ביותר בהייטק, בדרך כלל, ה- Account Manger מתניע את מערכת היחסים עם הלקוח מיד לאחר שהמכירה מתבצעת ע״י צוות ה-Sales, בתפקיד זה מלווים את לקוחות החברה בשימוש המוצרים הקיימים, נותנים שירות ודואגים לשביעות רצונם ושמירתם (Retention). התפקיד כולל תקשורת עם הלקוח בטלפון, מייל או צ׳אט או ובעצם משמש כ ״פנים של החברה״,מול הלקוח ועל כך גם ניתן להבין עד כמה הוא חיוני בעיניי החברות. אז כדי שכל הנאמר עד כאן לא ישאר באוויר, אירחנו את דניאל בנאי מפלייטיקה כדי להבין מה זה אומר בפועל? איך זה נראה ביום יום? ולמה נדרשת יצירתיות לא פעם? כל זה ועוד - בפרק, עוד פה?קדימה, שימו פליי!לו״ז לפרק:1:30 - קצת על דניאל, החברה והתפקיד5:30 - הסבר על התפקיד והעבודה ביום יום10:00 - אתגרים ופתרונות בתפקיד21:30 - למה בחרת בתפקיד?25:30 - מה צריך לעשות כדי להגיע לתפקיד?27:30 - האם התפקיד הוא שונה מחברה לחברה?29:00 - מאני-טיים31:30 - סלט ערבי, טיפ ותובנות סיום_____לכל החדשות והשאלות שלכם:להאזנה | מדעי הדשא - הצצה לאקדמיה, תואר בכל פרקבפייסבוק | הדשא של השכן - פודקאסטבלינקדאין | The Neighbor's Lawn podcast ____הגשה ועריכה: ליעד לוי ויובל אינצה
